Política de Privacidad

Compromiso con la protección de datos

Talvoreo, con domicilio en Av. Xalapa 1188, Col. Progreso Macuiltépetl, 91130 Xalapa, Veracruz, México (en adelante "Talvoreo", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web y de los servicios que prestamos.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y de su Reglamento. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected].

Información personal recopilada

Recabamos los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto del sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de la consulta (opcional)

También podemos recabar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies y herramientas de análisis de uso del sitio. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

Para qué usamos sus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender su consulta o solicitud de información
• Contactarle para dar seguimiento a una solicitud de servicio
• Elaborar y entregar cotizaciones o presupuestos
• Gestionar la relación contractual derivada de la prestación de servicios

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de información sobre nuestros servicios y actualizaciones
• Análisis estadístico del uso del sitio web

Fundamento del tratamiento y plazos

El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento que otorga al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de la relación contractual cuando contrata nuestros servicios.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos que exija la legislación aplicable. Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminarán o bloquearán de manera segura.

Compartición con terceros

Talvoreo no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en este aviso. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad (hosting, herramientas de análisis)
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Protección de su información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. La transmisión de datos en el sitio se realiza mediante conexión segura (HTTPS). En caso de brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa vigente.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, análisis de navegación y, en su caso, publicidad. Para conocer los tipos de cookies utilizados, cómo gestionarlos y cómo revocar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Usted puede ejercer los derechos ARCO en cualquier momento mediante solicitud escrita a [email protected], indicando su nombre, datos de contacto, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, el documento que acredite su identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta no le satisface, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

También puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias (envío de información comercial) enviando un correo a la misma dirección.

Restricción de edad

Los servicios de Talvoreo están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en nombre propio o de una organización. No recabamos datos personales de menores de edad de forma intencionada.

Actualizaciones

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.

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