Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2025 | Vigentes desde: julio de 2025
Términos utilizados
- "Talvoreo" o "Nosotros": empresa prestadora de servicios de videovigilancia con domicilio en Av. Xalapa 1188, Col. Progreso Macuiltépetl, 91130 Xalapa, Veracruz.
- "Cliente" o "Usted": persona física o moral que contrata o solicita información sobre los servicios de Talvoreo.
- "Servicios": los servicios descritos en el sitio web, que incluyen memorias de zonificación, instalaciones de cámara y capacitación de roles de acceso.
- "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y la propuesta o contrato específico aceptado por el Cliente.
- "Sitio": el sitio web accesible en talvoreo.blog.
Aceptación de los términos
El uso del Sitio y la solicitud de cualquier Servicio implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio o de contratar nuestros Servicios.
Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar en nombre propio o de una organización.
Alcance de los servicios
Talvoreo presta servicios de diseño, instalación y configuración de sistemas de videovigilancia orientados a espacios de trabajo, propiedades comerciales e instalaciones industriales. Los servicios disponibles son:
- Memoria de cámara con zonificación de privacidad ($2,300 MXN)
- Instalación en accesos, pasillos y cuartos de equipos ($11,800 MXN)
- Capacitación y configuración de roles de acceso ($3,700 MXN)
El alcance detallado de cada servicio se describe en la propuesta o presupuesto emitido al Cliente. Los precios expresados en MXN no incluyen IVA salvo que se indique expresamente.
Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y suficiente para la elaboración del diseño y la instalación
- Facilitar el acceso al inmueble en las fechas acordadas
- Obtener los permisos internos necesarios para la instalación (propietario del inmueble, órgano de administración, etc.)
- Informar a su personal o colaboradores sobre la instalación del sistema de cámara conforme a las obligaciones laborales y legales aplicables
- No utilizar el sistema instalado para fines contrarios a la ley o en zonas que contradigan la declaración de zonificación acordada
Derechos sobre los materiales
Los documentos entregados por Talvoreo como parte de los Servicios (memorias de zonificación, actas de comisionamiento, borradores de política de accesos y hojas de referencia) son de uso exclusivo del Cliente para la gestión interna del sistema instalado.
El contenido del Sitio web, incluyendo textos, gráficos e identidad visual, es propiedad de Talvoreo y no puede reproducirse ni distribuirse sin autorización escrita.
Precios y facturación
Los precios de los Servicios se expresan en pesos mexicanos (MXN). La forma de pago, el calendario y las condiciones específicas se establecen en la propuesta o contrato emitido al Cliente.
Talvoreo emitirá comprobante fiscal digital (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.
Política de cancelación
Las condiciones de cancelación se especifican en la propuesta de servicio. En términos generales, los trabajos ya realizados (visitas técnicas, elaboración de la memoria de zonificación) serán facturables aunque el proyecto no continúe.
Para cualquier solicitud de cancelación o ajuste al alcance contratado, comuníquese a [email protected] con la mayor antelación posible.
Alcance de la responsabilidad
Talvoreo no será responsable de daños derivados del uso indebido del sistema instalado, de modificaciones realizadas por terceros sin supervisión, de fallos de suministro eléctrico o de red ajena a la instalación, ni de hechos fuera de su control razonable.
La responsabilidad máxima de Talvoreo ante el Cliente por cualquier concepto derivado de los Servicios prestados no excederá el importe total abonado por dichos Servicios.
Acuerdo de indemnización
El Cliente acuerda mantener indemne a Talvoreo frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso del sistema de cámara en contravención de la ley, de la declaración de zonificación acordada o de cualquier obligación legal del Cliente como responsable del tratamiento de imágenes en su espacio.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una solución amistosa en un plazo de 30 días naturales desde la notificación del conflicto.
Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Otras disposiciones
- Integración: Estos Términos, junto con la propuesta o contrato aceptado, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Divisibilidad: Si alguna cláusula resultara inválida, las restantes mantendrán su plena vigencia.
- Renuncia: La no exigencia de alguna condición no implica renuncia a su exigencia futura.
- Cesión: El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento escrito de Talvoreo.
Actualizaciones
Talvoreo podrá modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en el Sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio o de los Servicios tras la publicación implica la aceptación de los cambios.
Para consultas legales
Talvoreo
Av. Xalapa 1188, Col. Progreso Macuiltépetl, 91130 Xalapa, Veracruz, México